- 請確定健康氣炸鍋的插頭已正確插入插座。
- 如果將太多產品插入同一個插座中,則可能無法使用飛利浦健康氣炸鍋。請拔除其他產品電源,或使用其他插座。
- 對於類比裝置而言,可能會發生計時器已開始轉動,但裝置還沒有執行加熱的狀況。如果出現這種情況,請確定健康氣炸鍋的插頭已正確插入插座。
如果您的飛利浦健康氣炸鍋完全無法開啟,或是有開啟但無法運作或加熱,請閱讀下列文章以瞭解可能的原因和解決方法。
抽屜未完全關閉
部分健康氣炸鍋型號具備炸鍋偵測功能。取出健康氣炸鍋的炸鍋時,此功能會關閉加熱器和風扇。
請確定您已將炸鍋放入健康氣炸鍋中,且抽屜已完全關閉。否則健康氣炸鍋不會開啟。
炸鍋偵測機制可能受損
請從健康氣炸鍋中取出炸鍋,並檢查塑膠零件是否有任何裂痕/損壞,主要是炸鍋的邊緣 (請見下圖)。如果您發現任何損壞或裂痕,請聯絡我們以取得進一步協助。
特別適用於 HD9880/HD9875/HD9876 型號,將健康氣炸鍋的炸鍋從抽屜中取出,並上下顛倒翻轉。炸鍋偵測模組安裝在網籃握把固定座凹槽旁邊的右側 (請見下圖)。
您會在一側注意到一個小的塑膠蓋 (請見下圖)。如果沒有,炸鍋偵測將無法運作。在這種情況下,請透過 www.philips.com/contact 與我們聯絡,我們很樂意為您提供協助。
設定的溫度過低
若您將健康氣炸鍋設定在 40°C (100°F) 或更低溫度下烹調,可能會感覺溫度並未升高 (尤其是周圍環境的溫度與此類似時)。
請檢查飛利浦健康氣炸鍋的溫度設定,並視需要升高溫度。
未設定時間,或是烹調時間太短 (類比健康氣炸鍋)
請將您的類比計時器調整為您想要的烹調時間 (請觀看下方影片)。如果您想要的烹調時間少於 10 分鐘,請將計時器轉到約 15 分鐘,然後將其往回轉至您想要的較短烹調時間。
以下資訊僅適用於 NA55x 型號。
當您使用 NA55x 健康氣炸鍋的蒸氣相關功能,且水箱未正確裝入或水箱裡沒有水時,產品會偵測到水箱,且圖示 (請見下圖) 會開始閃爍。請確認水箱中有足夠的水,並將水箱推入定位。然後按下開始/暫停按鈕開始烹調,圖示就會消失。
如果先前的解決方案無法解決問題,表示飛利浦健康氣炸鍋的加熱器可能已受損。在此情況下,請與我們聯絡以取得進一步的協助。