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Philips 支援

飛利浦女用除毛刀無法正常運作

更新於 2025 年 9 月 4 日

如果您的飛利浦女用除毛刀無法如預期正常運作或是除毛,請依照下列疑難排解步驟操作。

提示:第一次使用本產品前,請先充飽電 (請參閱使用手冊以取得充電時間的詳細資訊)。為避免裝置在運輸過程中意外開啟,會將其在出廠前置於一次性的休眠狀態。只要為本產品充電,就能解除此狀態,讓您可以正常使用產品。 

請務必檢查刀頭是否髒污、損壞或磨損。這會導致產品效能降低,甚至皮膚刺激。如有受損,需立即更換。女用除毛刀需要定期清潔才能正常運作。毛髮或碎屑可能會卡在裝置中並影響其效能。每次使用後請仔細清潔,並在使用後將毛髮或碎屑沖洗完全。存放時,請裝上梳具護蓋,以保護刀網。

可能是裝置的刀網被頭髮或碎屑阻塞。這可能使裝置無法開啟或正常運作。請依照下列指示清潔裝置:

關閉產品電源,然後 (握住塑膠外殼) 將刀網頭從產品上拉出,將其取下。沖洗握柄上方的毛髮收集室。

在溫水下沖洗刀網 30 秒。將其靜置至完全風乾。將刀網扣回 (會聽見「喀噠」一聲) 產品上以裝回刀網頭。

如果飛利浦女用除毛刀無法開啟、在使用時自行關閉,或是除毛效果不如以往,可能是因為充電不足。為達到最佳效能,請在下次使用前為女用除毛刀充飽電。

充電時間依機型而異,您可以在隨附的使用手冊中,找到女用除毛刀的充電時間詳細資訊。

備註:乾濕兩用女用除毛刀連接電源時無法使用。請務必先中斷裝置與電源的連接,再將裝置弄濕。

如果您的飛利浦女用除毛刀隨附 USB 充電纜線,飛利浦的估計充電時間是以纜線連接到著名大廠之轉接器的時間為依據。充電應符合下列規格:

  • 輸入電壓:100-240V。
  • 輸出電壓:5V。
  • 輸出功率:1A 或更高。
  • 如果您想在潮濕的環境中 (例如浴室) 使用產品或為其充電,請務必使用防潑水 (IPX4) 等級的轉接器。
請務必使用正確的除毛技巧,以獲得最佳效果,並避免疼痛或刺激。除毛時,用一隻手輕輕拉緊皮膚,逆著毛髮生長的方向慢慢移動除毛刀。請確保除毛刀或修整刀頭完全接觸並貼合皮膚。請勿將其用力壓在皮膚上,請輕柔並緩慢移動除毛刀。
飛利浦女用除毛刀的正確除毛技巧
如果您的女用除毛刀隨附皮膚伸展蓋,請試著將其放在刀頭上。此配件可將皮膚上的毛髮豎直,讓您更容易將其清除。
 
女用除毛刀配件
女用除毛刀具備超載防護功能,當您對皮膚施力過大時,即會啟動此功能。這是為了保護您的皮膚免於損傷。讓除毛刀滑過皮膚,避免過度用力按壓。
可能是因為女用除毛刀的過熱保護功能已經啟動。發生這種情況時,女用除毛刀上的紅色指示燈會閃爍,且產品會停止運作。 

在此情況下,請讓女用除毛刀冷卻約一分鐘,再重新開啟。如果產品仍無法開啟,且紅色指示燈再次開始閃爍,表示其未正常冷卻,請再稍候片刻。

如果您已嘗試上述建議,但女用除毛刀仍無法使用,請聯絡我們以取得更進一步的協助。
如果您已依照上述步驟操作,但飛利浦女用除毛刀仍無法運作,請聯絡我們以取得進一步協助。
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