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我無法使用 HomeID 應用程式控制飛利浦廚房裝置
更新於 2024 年 2 月 19 日
若您無法使用 HomeID 應用程式控制飛利浦廚房裝置，以下提供幾個可能的原因與解決方案。
- 如果您遇到連線問題，請拔下廚房裝置的插頭。
·等待 30 秒，再重新插回插頭並開啟電源。
·請確定您的廚房裝置連線至家用網路，若有，Wi-Fi LED 燈會持續亮起。
·請確定廚房裝置與手機上的 HomeID 配對。您可以在 HomeID 應用程式中查看配對狀態。
·廚房裝置不應距離路由器太遠 (最好是距離 1 公尺內)。
·檢查是否有其他產品過於靠近，因為它們會擋住訊號。
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- 請確認您的智慧型手機已連線至網際網路。
· 如果您使用 VPN 連線，請停用，因為這可能會導致問題。
· 關閉 HomeID 應用程式後重新開啟。
· 務請安裝最新版本的 HomeID (可於 App Store 檢查)。
· 在設定中清空 HomeID 應用程式的快取。
· 在 HomeID 產品標籤中刪除已配對的廚房裝置，然後重新啟動配對程序。
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- 最後一個步驟可以執行廚房裝置的原廠重設，並在設定中從 HomeID 應用程式刪除裝置。然後拔下廚房產品的插頭，再重新插上。重新啟動連線與配對程序。請注意：重設廚房裝置會中斷其與家用 WiFi 和已配對智慧型裝置的連線，也會自廚房裝置刪除所有個人化的內容，例如已儲存的最愛內容。如果上述所有說明皆無幫助，請聯絡您當地的客戶服務中心進行進一步分析。
- 最後一個步驟可以執行廚房裝置的原廠重設，並在設定中從 NutriU 應用程式刪除裝置。然後拔下廚房產品的插頭，再重新插上。重新啟動連線與配對程序。
請注意：重設廚房裝置會中斷其與家用 WiFi 和已配對智慧型裝置的連線，也會自廚房裝置刪除所有個人化內容，例如已儲存的最愛內容。
如果上述所有說明皆無幫助，請聯絡您當地的客戶服務中心進行進一步分析。
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