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Versuni 自願召回僅限於 Philips 2000 和 Philips 3000 系列無線手持吸塵器的電池組。
此一決定符合我們堅定不移的承諾，確保我們產品的最高品質、可靠性和安全性標準。
儘管對於消費者的安全性風險不高，但我們仍請您：
如有不便，敬請見諒。
Versuni – 飛利浦家電用品品牌獲授權者
該產品的電池組發現漏洞：電池組在受到嚴重撞擊 (例如大力摔落或多次摔落) 後可能會過熱或起火。
主動回收所涉及的電池組，可透過下列檢查識別出來 1 - 檢查吸塵器上的型號。該型號位於手持式吸塵器上。如果型號與上述所列其中一個型號相符，則該產品屬於主動回收範圍。 XC2011、XC2012、XC3031、XC3032、XC3033、XC3131、XC3132、XC3133
主動回收所涉及的電池組，可透過下列檢查識別出來
1 - 檢查吸塵器上的型號。該型號位於手持式吸塵器上。如果型號與上述所列其中一個型號相符，則該產品屬於主動回收範圍。
XC2011、XC2012、XC3031、XC3032、XC3033、XC3131、XC3132、XC3133
2 - 檢查電池組上的 S/N 代碼。如果 S/N 代碼 (YYWW) 在 2328 至 2423 的範圍內，則表示電池組在主動回收範圍內。請參考以下資訊，瞭解如何在您的產品上找到 S/N 代碼。
在此次回收範圍內提供的所有行動和補償，這些產品的擁有者都無須負擔任何費用。
如果您購買了飛利浦 2000 或飛利浦 3000 系列無線直立式吸塵器，需要取得免費更換電池組的說明：
Versuni 要求消費者立即停止使用吸塵器，並拔下充電插頭。
請遵循當地指引，以負責任的方式處理舊電池。
電池更換的註冊沒有截止日期。
您應該會在 10-15 工作日內收到新電池。
註冊後，您會透過電子郵件收到追蹤查找資訊。
您可以使用透過電子郵件提供的追蹤查找資訊，查看運送最新資訊。
您的新電池送到時已有部分電力。不過還是建議在第一次使用前將電池充滿。
您產品的保養條件並無變更。原來的保養日期和條件仍然有效。
由 Versuni 營運的 Philips Home Living 客戶服務將很樂意解決您在此過程中的問題或挑戰。您可以點擊這裏來聯絡我們 https://www.home.id/support/contact
針對飛利浦 2000 或飛利浦 3000 系列無線直立式吸塵器的擁有者，Versuni 有何建議？
已購買飛利浦 2000 或飛利浦 3000 系列無線直立式吸塵器的人，應註冊以獲得免費的更換電池組，以及如何安全更換的說明。
儘管對於消費者的風險不高，但我們仍請您：
1. 立即停止使用吸塵器並拔下充電插頭
2. 將產品放在地上
3. 開啟本產品以耗盡電池組，並讓其持續運轉，直到停止運作為止
5. 存放於乾燥處
6. 根據您當地/國家的指引，以負責任的方式處理舊電池
