汽車照明分銷：明亮的連接

Lumileds 售後市場副總裁 Steven Zimmer 解釋，為什麼長期分銷合作夥伴是在全球銷售汽車照明產品的關鍵。

Lumileds 在汽車照明行業的地位如何？

Lumileds 是一家全球公司，為汽車、流動、物聯網和照明行業製造和銷售創新照明解決方案。我們所有的汽車產品都具有原裝設備品質，為全球汽車製造商和售後市場提供一流的性能。作為氙氣車頭燈的發明者、鹵素燈的使用先鋒，我們在創新方面的彪炳成績有目共睹。如今，我們在 LED 燈泡領域處於領導地位。Lumileds 開發、製造和分銷 Philips 汽車照明產品。在全球，每三輛汽車中就有一輛使用我們的燈泡，這使我們走在這個市場的前端。

在全球銷售汽車照明產品帶來哪些主要挑戰？

在日益全球化的市場中，一致性至關重要。即是說，無論客戶身在何處，我們均會採取統一的方法，這就是我們在國際上與他們合作協調的方式（同時保持一定的本地靈活性），以及調整我們的產品、服務和定價。而支援這一切的是渠道管理策略，並建基於由強大區域領導者組成的緊密合作團隊。

跨渠道分銷如何影響市場？

汽車售後市場和消費者渠道的變化速度比以往更快。在許多國家/地區，過去用來管理我們行業的歷史界限正在消失。實際上，這表示每個人似乎都在到處銷售。我認為我們需要回到基本，清楚了解我們賣什麼、賣給誰，以及為什麼。如果我們著重這些基本知識，市場推廣活動、產品策略、定價和服務等與渠道相關的問題就會迎刃而解。

您如何選擇國際分銷合作夥伴？

我們在大多數市場從事汽車照明業務已有數十年，因此我們與許多客戶建立了長期合作關係。在選擇新的合作夥伴或經銷商時，我們看重長期的潛力而非快速致勝。我們經常最終與經銷商合作，他們與我們一樣相信創新、客戶參與和可持續增長的重要性。

您與售後市場經銷商的關係如何？

我們的分銷策略基於「無處不在，但不是任何地方」的原則。我們透過具實力、志同道合的合作夥伴，確保全面覆蓋市場。我們希望他們樂於使用優質的原裝設備品質產品和服務，並放眼長遠。我們相信，與分銷合作夥伴結合是說服安裝人員和使用者為其車輛使用優質零件的最佳方式。這種密切的合作夥伴關係有助我們作為製造商和我們的經銷商了解和適應不斷變化的市場。我們的底線是希望在整個汽車售後市場開展業務，無論是批發、傳統零售或電子商務。

 

您的員工需要具備哪些質素？

全球化和新科技使市場變得更加複雜。隨著資訊存取速度變得越來越快，擁有能夠解釋數據、識別重點和據此採取行動的人員至關重要。此外，隨著銷售渠道之間的界限變得模糊和電子商務的擴展，我們的員工必須能夠了解市場大局，並及早採取行動，在問題升級之前解決問題。只要有可能，我們希望員工在支援客戶增長方面找到動力。例如，可解讀為著重售罄產品而非向經銷商出售了多少產品。 

關於 Lumileds

對於需要創新照明解決方案的汽車、流動、物聯網和照明公司，Lumileds 是全球領導者，在超過 65 個國家/地區僱有 9,000 多名員工。Lumileds 與其客戶合作，不斷突破光的界限。 

如欲詳細了解我們的照明組合解決方案，請瀏覽 lumileds.com。